近年来，随着国内扫地机市场供给充足，慢慢的变多投资者想要在海外谋求更大的发展，因此了解海外客户的真实需求，是跨境商家迈入海外市场最必要也是最关键的一步：

  根据调查研究发现，家庭主妇、有独栋住房或白领人士更愿意接受扫地机器人。扫地机器人的海外用户明显偏年轻化，集中分布在 20-39 岁，占到总人群的 69.4%。

  主要用户群体为 25~35 岁的已婚男性，女性用户虽然规模尚小，但增速较快，是扫地机器人的高潜客户。年轻化的用户特征与扫地机科技感和智能化的属性不谋而合。

  src=但在进一步洞察中，调查者发现，55 岁以上的退休老人也是扫地机受众群体中不可忽视的一部分。55 岁之后的退休老人，其子女一般也都自立离家了，他们的心态很放松、很年轻，希望能使用智能科学技术产品来满足他们简单轻松处理家务的需求。

  北美、欧洲等发达地区人均可支配收入较多，因而消费者对于高端产品接受度普遍较高，因此，当中国产功能齐全的高端产品进入发达地区后，消费者更愿意为其买单。

  Amazon 和 Bestbuy 是北美消费者购买扫地机时比较信赖的两大电子商务平台。北美地区的消费者购买扫地机时，宠物毛发、卫生死角、障碍规避以及清洁力度是用户最常关心的问题，其次是续航。北美地区的家庭占地面积大，超长的续航时间让扫地机器人在清扫的过程中不可能会出现重复清扫和漏扫的情况，清洁效率大大提高。

  src=德国消费者大多数以大型住宅为主，尤其是 200 平米以上的房屋，而且有宠物的家庭比例非常高，养猫和养狗的家庭占到了 60% 以上。因此在家庭清洁场景中，消费者会更关注扫地机的吸力、清洁力和售后服务。除此之外，德国消费的人在买产品时，会关注价位同产品质量是不是相符。

  Amazon、OTTO 以及 Idealo.de 是德国用户购买扫地机的主要电子商务平台。在发达地区，价格并非当地消费者考虑的第一要素，技术领先、功能齐全的产品即使价格较高，仍然能轻松的获得消费者的青睐。

  海外消费者接触到扫地机信息的渠道，多以社媒为主，有一定的影响力的网红，是他们决策的重要参考维度。据调查，YouTube、Instagram、TikTok 是智能扫地机依靠红人营销，提升品牌信任度的主要的社媒窗口。

  以 Dreame 追觅为例，该品牌曾在 Facebook 上发起过一项名为 #house work hero 的互动活动，活动内容是参与者分享个人选择扫地机这类智能清洁产品时的经历以及这一些产品与家人背后的故事。这次活动达到了良好的传播效应，也让 Dreame 在 Facebook 上收获了 23 万的粉丝。

  src=Dreame 还与 Instagram 家居、宠物、生活类红人及 TikTok 上的达人合作，将 Dreame 产品植入到拍摄的图片和视频中，体现 清洁宠物毛发、打扫无死角、超强清洁力 等产品属性，同时加深用户对于产品的印象。

  借助社交网络，更多用户认识了 Dreame。截至 2023 年，Dreame 海外布局已覆盖至中国、美国、德国、法国、韩国等 100 余个国家和地区。

  在全球清洁电器的稳步发展期，跨境投资的人能根据市场的需求来选择合适的产品和经营销售的方式，接下来我们将从扫地机未来出口的发展的新趋势以及跨境商家该如何从海外扫地机市场的高中低端切口入局来展开介绍，敬请关注。

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