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泰州市“美的”顾客服务中心一位工作人员说，高先生购买的吸尘器现已过了保修期，替换零件需求花钱。高先生过来挂号后不久，他们即向公司做了查询，公司答复没有独自的碳刷零件，假如要替换，需求连同与碳刷相连的资料一齐替换，价格要高一些。他们向高先生作了答复，高先生表明不肯购买，服务中心也就没有向公司请求该配件。
该工作人员说，服务中心现在有能够代替的碳刷零件，假如高先生要换掉，能联络。
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